Rezervace objednávek

Občas se setkáváme s prosbou o rezervaci zboží. Bohužel často dojde ke zrušení objednávky, nebo její nepřevzetí a zboží je složité prodat a dostává nás to do nepříjemných situací. Proto jsme museli nastavit pravidla pro rezervaci zboží v obchodě Svět Komiksu.

Informace o naskladnění předobjednávek:

Stav vaší objednávky se může průběžně měnit. Pokud objednáte zboží, které je označeno jako předobjednávka, termín je uvedený v parametrech a může se měnit. 

Jakmile je zboží u distributora a dostaneme zprávu, že je chystáno k odeslání, pošleme vám zprávu. Stejně tak, pakliže je zboží již na cestě k nám. Ve výjimečných případech se o naskladnění dozvíte ve chvíli, kdy je zboží fyzicky skladem u nás.

Rezervace objednávek:

• Předobjednávky:
  1. zboží, které je dodáno a vy nejste schopni jej převzít z jakéhokoli důvodu, můžeme vám po dohodě toto zboží rezervovat max. 1 měsíc nebo max. 14 dní pokud bylo zboží objednáno za zvýhodněnou cenu (tedy cenu nižší, než je nabízeno nyní)
  2. po uplynutí doby rezervace jej odešleme pokud bylo objednáno na dobírku, nebo vás v předstihu vyzveme k provedení doplatku, nebo celé platby
  3. pokud zboží nepřevezmete a bylo vám odesláno na dobírku, objednávka je stornována, případný depozit je použit na úhradu vzniklých nákladů a to do výše 100%
  4. pokud cenu zboží neuhradíte (platba kartou, nebo převodem), objednávka je stornována, zboží uvolněno do prodeje a případný depozit je použit na úhradu vzniklých nákladů (skladné, náklady na manipulaci, blokace zboží k prodeji) a to do výše 100%
• Zboží skladem:
  1. zboží je možné rezervovat bez zálohy max na dobu 14 dnů
  2. zboží je možné rezervovat se složenou zálohou 20% z ceny zboží po dobu 1 měsíc
  3. v případě storna objednávky ze strany zákazníka je storno poplatek ve výši 20% z ceny 
  4. v případě, že objednávka nebude převzata je storno poplatek ve výši 20% z ceny

Vše výše uvedené platí v případě domluvy. Pokud nereagujete na výzvu k platbě v době splatnosti, vyzveme vás ještě 1x a následně objednávku zrušíme a zboží je uvolněno do prodeje.

Není naším cílem ponechávat si depozity, nebo zboží neprodávat, ale naopak: zboží potřebujeme dostat od nás k vám, zákazníkům, abychom mohli dokupovat další a udržovat nabídku co nejpestřejší.

V případě dotazů se neváhejte obrátit na tel. 603 143 143, nebo e-mail: m.wagner@svetkomiksu.cz