Rezervace objednávek

Rezervace zboží v e-shopu:

Občas se setkáváme s žádostí o rezervaci zboží. Bohužel často dojde ke zrušení objednávky, nebo její nepřevzetí a zboží je složité prodat a dostává nás to do nepříjemných situací. Proto jsme museli nastavit pravidla pro rezervaci zboží v obchodě Svět Komiksu.

Informace o naskladnění předobjednávek:

Stav vaší objednávky se může průběžně měnit. Pokud objednáte zboží, které je označeno jako předobjednávka, termín je uvedený v parametrech a může se měnit. 

Jakmile je zboží u distributora a dostaneme zprávu, že je chystáno k odeslání, pošleme vám zprávu. Stejně tak, pakliže je zboží již na cestě k nám. Ve výjimečných případech se o naskladnění dozvíte ve chvíli, kdy je zboží fyzicky skladem u nás.

Rezervace objednávek:

• Předobjednávky:
  1. zboží je dodáno a vy nejste schopni jej převzít z jakéhokoli důvodu: zboží vám můžeme po dohodě  rezervovat max. 7 dnů nebo max. 3 dny pokud bylo zboží objednáno za zvýhodněnou cenu (tedy cenu nižší, než je nabízeno nyní)
  2. po uplynutí doby rezervace jej odešleme pokud bylo objednáno na dobírku (od 15.12.2025 tuto službu již pro nové objednávky nenabízíme), nebo vás v předstihu vyzveme k provedení doplatku, nebo celé platby - zboží je tedy nutné uhradit do doby konce rezervace
  3. pokud zboží nepřevezmete a bylo vám odesláno na dobírku, objednávka je stornována, případný depozit je použit na úhradu skutečně vzniklých nákladů a to do výše 100%
  4. pokud cenu zboží neuhradíte (platba kartou, nebo převodem), objednávka je stornována, zboží uvolněno do prodeje a případný depozit může být použit na úhradu skutečně vzniklých nákladů (skladné, náklady na manipulaci) a to do výše 100%
• Zboží skladem:
  1. zboží je možné rezervovat bez zálohy max. na dobu 7 dnů
  2. zboží je možné rezervovat se složeným dohodnutým rezervačním poplatkem, který bude po dodání zboží odečten z kupní ceny, po dobu 1 měsíc (rezervační smlouva - samostatná smlouva):
     1. v případě storna objednávky ze strany zákazníka je storno poplatek ve výši poplatku dle rezervační smlouvy
     2. v případě, že objednávka nebude převzata je storno poplatek ve výši rezervačního poplatku dle rezervační smlouvy
     3. ostatní práva nejsou dotčena

Vše výše uvedené platí v případě domluvy. 

Není naším cílem ponechávat si depozity, nebo zboží neprodávat, ale naopak: zboží potřebujeme dostat od nás k vám, zákazníkům, abychom mohli dokupovat další a udržovat nabídku co nejpestřejší.

V případě dotazů se neváhejte obrátit na tel. 603 143 143, nebo e-mail: m.wagner@svetkomiksu.cz